Assistance et service après-vente

  • Avant de nous contacter, veuillez consulter le manuel d’utilisation et la Foire aux questions (FAQ) pour tenter de trouver une réponse à votre question.
  • Nous sommes au regret de ne pas pouvoir répondre à des questions d’ordre général concernant la manipulation d’un ordinateur, la configuration du système à des fins musicales, la composition ou la création sonore, ni à des questions liées à des produits d’autres fabricants que VOX.

Si vous avez des questions relatives à ce produit, veuillez vous adresser au revendeur VOX chez qui vous l’avez acheté. Vous en trouverez l’adresse sur le site http://www.voxamps.com/contact/voxworldwide/.

Pour bénéficier du service après-vente, il faut enregistrer ce produit. Il nous est impossible de vous aider si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre enregistrement.

Informations à fournir lorsque vous nous contactez

Quand vous nous contactez, veuillez fournir les informations suivantes. Nous ne pouvons pas vous aider si vous ne nous fournissez pas ces informations.

  • Votre nom et adresse e-mail (tels que renseignés sur le réseau d’utilisateurs JamVOX-Online)
  • Le numéro de série du produit
  • Le nom et la version du produit (affichés à la page “About” du logiciel)
  • La description de votre système
    • Le type et le fabricant de votre ordinateur:
    • Type de processeur et vitesse:
    • Quantité de mémoire installée:
    • Capacité totale et résiduelle de votre disque dur:
    • Système d’exploitation et sa version:
    • Version du pilote:
    • Autres périphériques de l’ordinateur:
  • Votre question (merci d’être aussi précis que possible)